A Bahia recebe mais de 30.000 reclamações e ocupa a 6ª posição em relação aos serviços de internet. Foram 2,70% das pessoas que utilizaram reclamando, conforme os dados a Selectra, startup de comparações de planos, tarifas e seguros que produz anualmente uma análise geral das reclamações.
A maior mudança foi a transição das atividades “normais”, como estudo e trabalho, para serem realizadas desde casa, de acordo com a assessoria. O Brasil foi o 3º país em quantidade de tempo nos aplicativos em 2020. Consequentemente, o número de reclamações desses serviços (internet e tv) foram significativamente grandes, impactando diretamente na vida dos brasileiros, segundo a consultoria App Annie. Quando o assunto é televisão por assinatura, o Estado registra menos menos reclamações que para o serviço de internet.
% Reclamações por estado | |
ESTADO | INTERNET |
GO | 4,78% |
PB | 3,87% |
PE | 3,27% |
RJ | 3,18% |
ES | 2,97% |
BA | 2,70% |
MG | 2,58% |
SE | 2,44% |
SP | 2,31% |
DF | 2,26% |
AM | 2,03% |
MS | 1,92% |
PR | 1,79% |
CE | 1,61% |
MT | 1,45% |
RS | 1,37% |
SC | 1,23% |
PA | 1,17% |
AL | 1,14% |
AC | 1,08% |
RR | 1,08% |
TO | 1,08% |
AP | 1,04% |
MA | 0,98% |
RO | 0,97% |
PI | 0,88% |
RN | 0,81% |