Da Redação, com agência* O Dia do Consumidor 2021 aconteceu dia 15 de março e movimentou o mercado. Os consumidores, sempre em busca das melhores condições de compra, responderam positivamente às promoções e aos descontos oferecidos, como mostra a pesquisa realizada pela Lett, especialista em Trade Marketing Digital, em parceria com a Social Miner e outras empresas.
A data promocional é uma das mais importantes para o mercado varejista brasileiro. Agora, as lojas se preparam para a Black Friday 2021, que promete trazer ainda mais resultados para as marcas e beneficiar os consumidores.
Veja as estatísticas do Dia do Consumidor 2021 e o que esperar para a Black Friday 2021.
Os principais resultados do Dia do Consumidor 2021
O Dia do Consumidor 2021 foi só dia 15 de março, mas, desde o começo do mês, inúmeras lojas já começaram a anunciar seus descontos e promoções, o que atraiu clientes e marcou os primeiros picos de acesso, que também se reverteram em compras, como mostraram os dados.
Faturamento
De 2 a 15 de março, o levantamento mostrou que as lojas on-line faturaram mais de R$ 6,3 bilhões, um valor 85% maior do que o do mesmo período do ano passado, no início da pandemia do novo coronavírus. No dia 15, esse faturamento bateu R$ 592 milhões.
Ticket médio
Além do alto faturamento, o ticket médio de compra por cliente também subiu em 4% no período da data promocional. O dia de maior valor também foi o dia 15, quando havia mais promoções em andamento. Nesse dia, cada consumidor gastou uma média de R$ 468,40, o valor mais alto de toda a data promocional.
Redes sociais
O relatório de desempenho também chama a atenção para o poder das redes sociais, que já mostravam seu potencial nos anos anteriores, mas que foram um diferencial ainda maior em 2021. De acordo com os dados, 27% dos clientes optaram pelo Instagram na hora de realizar as compras, e 22%, pelo Facebook. Também foi notado um aumento de mais de 29% na quantidade de agendamentos de anúncios nas plataformas.
Pontos que merecem atenção
Além das informações destacadas, outros pontos do levantamento também chamam a atenção e podem servir para estratégias para a Black Friday 2021.
Por exemplo, o aumento do ticket médio está também relacionado com a categoria do produto. Os smartphones foram os itens com maior valor de ticket médio, de R$ 1.714. Atrás deles, ficaram os eletrodomésticos, com valor médio de R$ 1.221,60 por ticket. Depois, seguem itens de informática, entretenimento, móveis e construção. Ou seja, os smartphones e os eletrodomésticos estão na preferência dos consumidores em 2021.
Campanhas e anúncios nas redes sociais mostram cada vez mais sua importância para os consumidores, principalmente após o boom das vendas on-line. Dessa maneira, facilitar as vendas pelas plataformas pode ser um caminho para a próxima data promocional.
O levantamento também chamou atenção para a variação de preços dos produtos antes, durante e depois do período. De acordo com os dados, do meio de fevereiro até 1º de março, os preços variaram em 44%, considerando todas as categorias, contudo, os utensílios domésticos foram os que sofreram maior alteração.
Datas promocionais para o varejo
Uma data promocional como o Dia do Consumidor 2021 e a Black Friday são momentos importantes para o varejo brasileiro, principalmente em um momento de pandemia, em que a ida a lojas físicas ficou restrita. Os resultados das promoções de março mostraram como as datas movimentam o mercado, mesmo após grandes períodos de incertezas para esse setor da economia.
No ano passado, a Black Friday também registrou aumento no número de vendas em comparação com 2019 (31% maior), mesmo com o período de pandemia, destacando principalmente as vendas on-line. É o que se espera para 2021: um faturamento ainda maior que o de 2020.
