Paula Moraes O mercado de luxo vem experimentando um crescimento contínuo, não só no Brasil, mas também em todo o mundo. Esta tendência é fruto do aumento da renda das classes mais altas e da busca por qualidade e exclusividade dos produtos oferecidos.
Isso abre grandes oportunidades para quem deseja investir neste segmento e está atento às novas tendências que permeiam este setor.
Mercado de luxo tem crescimento no Brasil e no mundo
A pandemia fez com que muitos mercados perdessem força no mundo todo, mas não foi o caso do mercado de luxo. O segmento tem experimentado um crescimento contínuo desde então e muitos especialistas preveem que isso continuará nos próximos anos.
O que explica este comportamento é o fato de que, mesmo em tempos difíceis, as classes mais altas tendem a ter maior poder aquisitivo e assim se manterem mais distantes dos problemas econômicos. O brasileiro também tem demonstrado interesse pelo mercado de luxo a cada ano.
Muitas marcas estão investindo na criação de produtos e serviços exclusivos para este setor, buscando atender às necessidades específicas deste público. Conforme o relatório divulgado pela Euromonitor, em 2021, auge da pandemia, o mercado de luxo no Brasil cresceu mais de 10% em comparação com 2020, tendo uma receita estimada em R$ 13,9 bilhões.
Quando olhamos para o cenário global, a consultoria Bain & Company projetou que a indústria global de artigos de luxo tenha atingido um valor de mercado de cerca de € 1,4 trilhão (R$ 7,8 trilhões). Isso em receita de vendas em 2022, o que representa um aumento de cerca de 21%.
A consultoria também estima que, até o ano de 2030, o setor deva faturar entre € 540 bilhões e € 580 bilhões (R$ 3 trilhões a R$ 3,2 trilhões), acumulando uma valorização de 60% ou mais.
Com a expansão do mercado de luxo há oportunidades de negócio
Diante desses dados, é possível perceber que o mercado de luxo continua em crescimento e atrai novos públicos. Isso abre grandes oportunidades para quem deseja investir neste segmento e está atento às novas tendências que permeiam este setor.
Há setores do mercado de luxo mais consolidadas, como o de relógios e perfumes importados, lanchas e roupas de grifes, mas também nichos menos explorados, como serviços de vinhos finos, joias e obras de arte. Além disso, as marcas estão se tornando cada vez mais presentes no digital.
O relacionamento do consumidor com as marcas de luxo passou a exigir mais personalização e experiência única. As plataformas online oferecem uma maneira dinâmica de se relacionar com os consumidores, permitindo que as marcas mostrem seu lado mais autêntico e consigam atrair novos públicos.
5 projeções e tendências do mercado de luxo
O mercado de luxo tem trazido projeções e tendências cada vez mais ousadas, como por exemplo, a expansão do brechó de luxo. Veja algumas destas novidades para 2023:
#1 Novos mercados e novos clientes
O relatório da consultoria Bain & Company aponta que o Sudeste Asiático e a Coreia do Sul serão as principais fontes de crescimento para o setor de luxo mundial.
As novas gerações também são foco para a expansão deste segmento, que tem investido na produção de linhas e serviços que atendem às novas necessidades do público jovem.
#2 Novas experiências
As marcas de luxo estão cada vez mais se voltando para a experiência dos consumidores. Além de produtos exclusivos, elas também oferecem serviços de personalização e eventos únicos para criar um vínculo mais forte com seus clientes.
Como o foco desse mercado é criar experiências únicas e exclusivas para o público, as empresas estão sempre em busca de formas inovadoras de atrair novos clientes e aumentar sua base. Por exemplo, o setor de turismo é marcado pelas experiências, com vivências em hotéis luxuosos e passeios em paisagens lindas.
Nesse setor, as empresas hoteleiras têm investido em serviços exclusivos e em pacotes temáticos, visando oferecer experiências únicas aos seus hóspedes.
#3 Transformação digital no mercado de luxo
O setor de luxo já tem passado por grandes mudanças com a implementação da tecnologia digital. As marcas estão usando as plataformas digitais para se conectar com o consumidor, oferecendo produtos e serviços personalizados.
Além disso, as marcas estão cada vez mais aderindo às novas formas de pagamentos digitais e aplicativos que permitem rastrear o pedido, oferecendo uma melhor experiência ao cliente.
#4 Volta das lojas físicas e estratégias no digital
Enquanto a pandemia impulsionou o comércio digital, as lojas físicas também estão retomando seu lugar e trazendo novos formatos para um melhor atendimento ao cliente. As empresas estão investindo em ambientes de loja de luxo que combinam mídias digitais e tradicionais, para oferecer aos clientes uma experiência completa.
#5 Customer Experience
Um dos pontos altos desse setor é a experiência do cliente. O foco na satisfação dos consumidores é o fator-chave para manter as marcas relevantes no mercado de luxo.
Por isso, a criação de ambientes únicos, exclusividade nos produtos e serviços, além do investimento em tecnologias digitais são fundamentais para manter os clientes satisfeitos. Assim, a experiência no atendimento é um dos elementos mais importantes para o sucesso no mercado de luxo.
Oferecer um serviço personalizado e diferenciado visando criar uma experiência única e exclusiva para o cliente pode ser a chave para o sucesso neste setor.
